Ваш телефон отключается или выключается во время звонка? Это частая проблема с телефоном.
Мы рассмотрим, почему смартфон выключается: от батареи, аккумулятора, до сбоя при звонке или программного обеспечения.
Аппаратные проблемы: Когда виновато «железо»
Одной из наиболее распространенных причин выключения телефона именно в процессе разговора являются аппаратные неисправности.
Когда ваш телефон отключается или выключается во время звонка, это часто указывает на внутренние проблемы с «железом».
-
Батарея и аккумулятор:
Изношенный или поврежденный аккумулятор является, пожалуй, самой частой причиной. При интенсивной нагрузке, которой является звонок, батарея не может обеспечить стабильное питание, что приводит к тому, что смартфон выключается. Особенно это актуально для старых устройств, где емкость аккумулятора значительно снижена. В момент звонка потребление энергии возрастает, и если батарея не справляется, происходит мгновенное отключение.
-
Проблемы с платой или внутренними компонентами:
Если телефон перезагружается при звонке или сам выключается, это может быть следствием неисправности внутренних цепей питания, микросхем или даже короткого замыкания. Падения, удары, попадание влаги могут повредить эти деликатные элементы, вызывая сбой при звонке.
Когда телефон зависает, а затем гаснет экран во время разговора, это явно указывает на аппаратный сбой. -
Модуль связи и антенна:
Иногда проблема с телефоном связана с модулем связи. Если сигнал сети нестабилен, или модуль перегревается при попытке поддержать соединение, это может вызвать перегрузку системы и, как следствие, выключение устройства. Аппарат, пытаясь найти или удержать сеть, потребляет больше энергии, что может быть критично для слабой батареи.
Если вы замечаете, что телефон отключается именно в местах с плохим приемом связи, это повод задуматся о состоянии антенны или модуля. -
Перегрев компонентов:
Длительные разговоры или использование требовательных приложений могут привести к перегреву процессора или других внутренних компонентов. В целях самосохранения система может принудительно выключить устройство, чтобы предотвратить повреждение. Это еще одна причина выключения, которую нельзя игнорировать;
Во всех этих случаях, если телефон отключается или выключается во время звонка, скорее всего, потребуется квалифицированный ремонт. Самостоятельная диагностика аппаратных проблем без специального оборудования крайне затруднительна, а порой и опасна.
Поэтому при подозрении на аппаратные неисправности лучше сразу обратиться в сервисный центр.
Программные неполадки: Сбои в системе
Если телефон отключается или выключается во время звонка, не всегда виновато «железо». Зачастую корень проблемы кроется в программном обеспечении. Смартфон — это сложный компьютер, и как любой компьютер, он подвержен сбоям.
Одной из частых причин, по которой телефон сам выключается или перезагружается при звонке, являются конфликты приложений. Например, некорректно установленное или устаревшее приложение может вызывать сбой при звонке, приводящий к принудительному завершению работы устройства. Особенно это касается приложений, активно использующих ресурсы связи или фоновые процессы.
Также причиной может быть перегрузка системы. Если на вашем устройстве одновременно запущено слишком много приложений или операционная система сильно фрагментирована, это может привести к тому, что телефон зависает и гаснет экран, а затем происходит полное выключение. Особенно критично это проявляется в моменты пиковой нагрузки, к которой относится и совершение звонка, когда активно задействуется модуль связи и сеть.
Не стоит забывать и о вредоносном программном обеспечении. Вирусы или другое вредоносное ПО могут серьезно нарушить стабильность работы системы, вызывая непредсказуемые выключения и перезагрузки. Это одна из наиболее серьезных причин выключения, так как может затронуть не только функционал, но и безопасность данных.
Регулярные обновления операционной системы важны не только для получения новых функций, но и для исправления ошибок. Игнорирование обновлений может привести к тому, что проблема с телефоном, заключающаяся в его выключении при звонке, будет сохраняться из-за наличия известных багов в старой версии программного обеспечения.
В некоторых случаях, если смартфон выключается из-за программных сбоев, может потребоваться полный сброс до заводских настроек. Однако это крайняя мера, так как она приведет к потере всех данных на устройстве. Поэтому перед такими радикальными шагами рекомендуется провести более глубокую диагностику. Если же программные неполадки не удается решить самостоятельно, может потребоваться обращение в сервисный центр для более детальной проверки и, возможно, ремонта прошивки.
Диагностика и первые шаги: Что делать самому?
Прежде чем обращаться в сервисный центр, попробуйте самостоятельно провести первичную диагностику, если ваш телефон отключается или выключается во время звонка.
Во-первых, проверьте состояние батареи и аккумулятора. Часто телефон сам выключается из-за изношенной батареи, особенно если она давно не менялась. Установите специальные приложения для мониторинга состояния аккумулятора. Если аккумулятор показывает низкую емкость или частые скачки напряжения, это может быть причиной выключения.
Во-вторых, обратите внимание на программное обеспечение. Попробуйте обновить операционную систему до последней версии. Зачастую разработчики исправляют известные ошибки и баги, которые могут приводить к тому, что телефон перезагружается при звонке или зависает. Удалите недавно установленные приложения, особенно те, которые были загружены из неофициальных источников, так как они могут вызывать конфликты в системе или работать некорректно, что приводит к сбою при звонке. Вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, гаснет ли экран при вызове без сторонних приложений.
В-третьих, проверьте стабильность связи и сети. Иногда телефон выключается из-за попыток подключиться к нестабильной сети или при переключении между вышками сотовой связи. Попробуйте совершить звонок в разных местах, чтобы исключить проблему с покрытием. Также, попробуйте сменить SIM-карту, чтобы исключить её неисправность, которая тоже может вызывать проблему с телефоном. Иногда плохой контакт SIM-карты может привести к тому, что смартфон выключается.
Если после этих шагов телефон сам выключается или гаснет экран, возможно, потребуется более глубокий ремонт. Но эти первые шаги помогут вам сузить круг возможных причин выключения и, возможно, избежать обращения к специалистам;
Профилактика: Как избежать выключения телефона при звонке
Чтобы ваш телефон отключается или выключается во время звонка как можно реже, важно соблюдать ряд профилактических мер.
- Следите за состоянием батареи: Изношенный аккумулятор — одна из основных причины выключения. Если ваш телефон сам выключается или перезагружается при звонке, особенно когда уровень заряда низкий, возможно, пора заменить батарею. Старайтесь избегать полного разряда и перезаряда.
- Обновляйте программное обеспечение: Регулярные обновления операционной системы и приложений часто содержат исправления ошибок, которые могут приводить к тому, что смартфон выключается или зависает. Это помогает предотвратить сбой при звонке.
- Не перегружайте память: Избыток приложений и данных может замедлять работу устройства и провоцировать проблемы с телефоном. Если телефон гаснет экран во время нагрузки, это может быть сигналом. Удаляйте ненужные файлы и приложения.
-
Ограничьте фоновые процессы: Множество работающих в фоне приложений потребляют ресурсы и могут быть причиной выключения или внезапного перезагружается при звонке. Проверяйте настройки энергосбережения.
- Избегайте перегрева: Высокие температуры вредны для электроники. Не оставляйте телефон под прямыми солнечными лучами или вблизи источников тепла, особенно во время зарядки или активного использования.
- Проверяйте качество связи и сети: Иногда сбой при звонке происходит из-за нестабильной связи или плохого сигнала сети. Если проблема возникает только в определенных местах, это может быть связано с оператором.
- Регулярная диагностика: Если вы заметили, что ваш телефон отключается подозрительно часто, возможно, требуется диагностика в сервисный центр. Это поможет выявить скрытые проблемы с телефоном до того, как они приведут к серьезному ремонту.
Применяя эти простые правила, вы значительно снизите вероятность того, что ваш телефон выключается при звонке.
