Вы когда-нибудь задумывались, почему у конкурента сайт буквально «разрывают» клиенты, а ваш — словно в пустоте? Вы вложили деньги в дизайн, написали крутые тексты, настроили рекламу… А в итоге — пара заявок в неделю и вечные размышления: «Ну почему так мало?»
Это не ваша вина. По крайней мере, не полностью. Дело в том, что большинство владельцев бизнеса и даже маркетологов действуют вслепую. Они делают сайт «как у всех», гонятся за трендами, копируют чужие решения — и удивляются, когда ничего не работает, тут подробнее о продвижение сайтов в Москве.
Но есть причины. Реальные, измеримые, проверенные на тысячах сайтов. И сегодня я расскажу вам о семи главных ошибках — тех самых «грехах», которые убивают эффективность сайта, разрушают доверие к бренду и оставляют вас без клиентов. Это не просто список «что делать», а глубокий разбор, почему всё идёт не так — и как это исправить.
Готовы к правде? Даже если она покажется жёсткой — поверьте, лучше знать, чем гадать.
—
Грех первый: «Мы — лучшие!» без доказательств
Сколько раз вы видели фразы вроде: «Мы — лидер рынка!», «Качество на высшем уровне!», «Работаем только с лучшими материалами!»? Думаю, каждый день. И что вы чувствуете, когда читаете это? Доверие? Восторг? Желание немедленно купить?
Скорее всего — нет. Потому что это пустые слова. Без доказательств. Без контекста. Без конкретики.
Представьте: вы заходите в ресторан, и официант говорит: «У нас лучшая кухня в городе!» Вы поверите? Или захотите увидеть меню, отзывы, может, почувствовать запах?
То же самое с сайтом. Люди не верят громким заявлениям. Они верят фактам, цифрам, отзывам, примерам.
Когда вы пишете «мы лучшие», вы не говорите о себе — вы говорите о своих ожиданиях от клиента. Ожидаете, что он вам поверит просто потому, что вы так сказали. Это как в школе: «Я не делал домашку, но я честный». Учитель не поверит.
**Что делать вместо этого?**
Замените общие фразы на конкретику.
Например:
— Вместо «Мы качественно делаем сайты» → «Создали 142 сайта за 5 лет. 89% клиентов остались с нами на год и дольше.»
— Вместо «Работаем быстро» → «Средний срок запуска сайта — 14 дней. Первый прототип показываем через 72 часа после оплаты.»
— Вместо «Лучшее обслуживание» → «Отвечаем на запросы в течение 15 минут. 96% обращений решаются в день поступления.»
Вот это уже вызывает доверие. Потому что это — не заявление. Это доказательство.
Как превратить слова в доверие: 4 типа доказательств
Чтобы ваш сайт начал «говорить на языке доверия», используйте хотя бы три-четыре типа подтверждений. Вот основные:
- Статистика и цифры — сколько проектов, сколько клиентов, какой рост, сроки, KPI.
- Отзывы с именами и фото — анонимные «спасибо, всё понравилось» не работают. Нужны реальные люди.
- Кейсы и примеры работ — покажите, что вы сделали, для кого и какой результат.
- Сертификаты, награды, публикации — внешние подтверждения вашей экспертизы.
Вот таблица, как можно переписать типичные «греховные» фразы:
| Было (грех) | Стало (доказательство) |
|---|---|
| Мы профессионалы | Команда из 12 специалистов с опытом от 5 лет. 7 сертифицированных экспертов Google и Яндекс |
| Делаем быстро | Среднее время выполнения задачи — 2 дня. 94% заказов сдаются в срок |
| Гарантируем результат | Вернём 100% денег, если не увеличим трафик за 90 дней (по договору) |
| Работаем по всей России | Помогли 217 компаниям из 43 городов. Крупнейший клиент — сеть магазинов в 11 регионах |
Когда вы заменяете «мы лучшие» на конкретику — вы перестаёте уговаривать. Вы просто показываете: «Вот что мы сделали. Решайте сами.»
—
Грех второй: Сайт как «визитка», а не инструмент продаж
Вы когда-нибудь слышали: «Нам нужен сайт, чтобы быть на уровне»? Или: «Пусть будет, вдруг кто-то посмотрит»?
Это и есть главная проблема. Многие до сих пор считают сайт чем-то вроде электронной визитки. «Есть — хорошо, нет — стыдно».
Но сайт — это не визитка. Это ваш самый важный сотрудник. 24/7. Без отпусков. Без больничных. Без эмоций. Он должен продавать, объяснять, убеждать, успокаивать, отвечать на вопросы и конвертировать посетителей в клиентов.
А что видит человек, заходя на типичный «визиточный» сайт?
- Главная: логотип, красивая картинка, слоган, три кнопки.
- О компании: «Мы работаем с 2005 года. Наша миссия — качество и надёжность».
- Услуги: список с ценами (или без).
- Контакты: телефон, адрес, форма обратной связи.
Всё. Никакого диалога. Никакой истории. Никакой ценности.
Представьте: вы пришли в магазин, а продавец молчит, стоит и смотрит в стену. Вы уйдёте. Так же и на сайте. Если он ничего не говорит, не помогает, не вовлекает — посетитель уйдёт. И не вернётся.
Сайт должен работать как менеджер по продажам
Представьте, что ваш сайт — это ваш лучший менеджер. Он встречает клиента, узнаёт его боль, предлагает решение, отвечает на возражения, делает предложение и берёт заявку.
Тогда структура сайта должна быть не «о нас», а «о клиенте».
Вот как это может выглядеть:
- Приветствие с фокусом на клиента — не «Добро пожаловать в нашу компанию», а «Устали от низкого трафика? Мы увеличили посещаемость на 300% за 3 месяца».
- Проблема — описать, что мучает клиента: «Вы тратите деньги на рекламу, но заявок нет?»
- Решение — как вы это исправляете: «Мы настраиваем точечную рекламу, которая приводит только горячих клиентов».
- Доказательства — кейсы, отзывы, цифры.
- Призыв к действию — не «свяжитесь с нами», а «Получите бесплатный аудит сайта за 24 часа».
Когда сайт говорит на языке клиента, он перестаёт быть «визиткой» и становится инструментом.
—
Грех третий: Нет ясного призыва к действию (CTA)
Вы когда-нибудь заходили на сайт, смотрели, смотрели… и вдруг понимали: «А что я тут вообще делаю?»
Это не ваша вина. Это вина сайта. Он не сказал, что делать дальше.
CTA — call to action — это не просто кнопка «Заказать». Это стратегия. Это путь, который вы проводите пользователя от первого взгляда до заявки.
И большинство сайтов просто забывают об этом.
Почему CTA не работает?
Потому что они:
- Слишком общие: «Связаться с нами», «Узнать больше». А зачем? Что я получу?
- Слишком поздние: человек уже ушёл, а CTA появляется в конце страницы.
- Слишком однообразные: везде одна и та же кнопка.
- Не соответствуют стадии клиента: новичку предлагают сразу купить, а не познакомиться.
Как сделать CTA, от которого невозможно отказаться?
Вот правила:
- Конкретика — не «оставьте заявку», а «Получите чек-лист: 5 ошибок при запуске сайта».
- Выгода — не «закажите», а «Узнайте, сколько вы теряете из-за плохого сайта — бесплатно».
- Срочность или ограниченность — «Только 5 мест в этом месяце», «До конца акции — 2 часа».
- Разные CTA для разных страниц — на главной: «Посмотреть кейсы», на услуге: «Рассчитать стоимость», на блоге: «Подписаться на рассылку».
И самое главное — CTA должно появляться в нужный момент.
Например:
— В шапке сайта — универсальный CTA (звонок, чат).
— Через 30 секунд простоя — всплывающее окно с предложением.
— В конце статьи — призыв подписаться.
— На странице услуги — кнопка «Рассчитать стоимость».
Когда CTA работает как часть истории — клиент не думает: «Что делать?». Он просто делает.
—
Грех четвёртый: Никакого контента, только «о нас»
Представьте: вы заходите на сайт строительной компании. И видите:
- Главная: фото коттеджа, «Строим дома мечты».
- О нас: «Работаем с 2010 года. Используем качественные материалы».
- Услуги: «Каркасные дома», «Брусовые дома», «Проекты».
- Контакты.
Где ответы на вопросы?
— Сколько стоит построить дом 100 м²?
— Какие этапы строительства?
— Что входит в цену?
— Какие гарантии?
— Можно ли вносить изменения в проект?
Нет. Ничего.
И это типично.
Контент — это не «добавка», это основа
Люди приходят на сайт не за красивыми картинками. Они приходят с вопросами. И если вы на них не отвечаете — они уйдут к тому, кто ответит.
Google и Яндекс это понимают. Поэтому сайты с полезным контентом ранжируются выше.
Но дело не только в SEO. Дело в доверии.
Когда вы пишете статьи, гайды, FAQ, сравнения — вы становитесь экспертом в глазах клиента. Вы не просто предлагаете услугу. Вы помогаете.
Какой контент действительно работает?
Вот примеры, которые приносят заявки:
- Гайды — «Как выбрать подрядчика для строительства дома», «5 ошибок при покупке квартиры в новостройке».
- Сравнения — «Каркасный дом vs брусовой: плюсы и минусы», «Тёплый пол: водяной или электрический?».
- FAQ — «Сколько времени строится дом?», «Можно ли прописаться в каркасном доме?».
- Кейсы — «Как мы построили дом за 90 дней», «Ремонт квартиры 60 м² за 400 тыс.».
- Чек-листы и шаблоны — «Чек-лист перед подписанием договора с застройщиком».
Каждый такой материал — это не просто текст. Это ловушка для клиента. Он пришёл с вопросом — нашёл ответ — увидел, что вы разбираетесь — и захотел с вами работать.
И да, такой контент привлекает органический трафик. То есть — бесплатно.
—
Грех пятый: Мобильная версия — как после бомбежки
Вы проверяли свой сайт на телефоне? Честно?
Большинство владельцев сайтов смотрят только на десктопе. А потом удивляются, почему конверсия низкая.
А дело в том, что **70–80% трафика приходит с мобильных устройств**.
И если на телефоне:
- Текст нечитаемый,
- Кнопки слишком маленькие,
- Формы не влазят в экран,
- Изображения грузятся минуту,
- Меню не работает,
— то посетитель уйдёт за 10 секунд.
Мобильная версия — это не «дополнение», это основной канал
Представьте: человек идёт по улице, увидел вашу рекламу на баннере, отсканировал QR-код — и попал на сайт, где ничего не работает.
Он не подумает: «Ой, наверное, у них просто технические проблемы». Он подумает: «Эти лохи. Не буду с ними связываться».
И это не преувеличение.
Что проверить в мобильной версии прямо сейчас:
| Что проверить | Как должно быть |
|---|---|
| Размер текста | Не меньше 16px. Без увеличения |
| Кнопки | Минимум 48×48 px. Достаточно большого размера для пальца |
| Формы | Поля не должны обрезаться. Клавиатура не закрывает форму |
| Скорость загрузки | Меньше 3 секунд. Лучше — 1–2 |
| Меню | Должно открываться одним касанием. Не скрываться |
Если хотя бы один пункт не соблюдён — вы теряете клиентов.
—
Грех шестой: Никакой скорости, только «подождите»
Скорость сайта — это не про комфорт. Это про деньги.
Каждая лишняя секунда загрузки снижает конверсию.
Google говорит:
— При задержке в 1 секунду — конверсия падает на 7%.
— При 3 секундах — отказы вырастают на 32%.
— При 5 секундах — 90% пользователей уходят.
Вы представляете? Ваш сайт грузится 5 секунд — и 9 из 10 человек уже ушли к конкуренту.
Почему сайт тормозит?
Часто виноваты:
- Тяжёлые изображения — фото 5 Мб, вместо сжатых 100–200 Кб.
- Много скриптов — чаты, счётчики, виджеты, аналитика. Всё тормозит.
- Плохой хостинг — дешёвый тариф, перегруженный сервер.
- Нет кэширования — каждый раз сайт грузится с нуля.
Что делать?
- Проверьте скорость через PageSpeed Insights.
- Сожмите все изображения (инструменты: TinyPNG, Squoosh).
- Удалите ненужные виджеты.
- Подключите кэширование (через плагины или хостинг).
- Перейдите на хороший хостинг (например, Beget, Timeweb, Selectel).
Это не «техническая ерунда». Это основа.
—
Грех седьмой: Никто не знает, кто вы и чем отличаетесь
Вы когда-нибудь задумывались, почему люди выбирают не самого дешёвого, а, скажем, Apple вместо дешёвого китайского телефона?
Потому что бренд говорит: «Ты не просто покупаешь телефон. Ты покупаешь стиль, качество, сообщество».
А ваш сайт говорит: «Мы делаем сайты. Цена от 50 тыс.»
В чём разница?
В позиционировании.
Уникальное торговое предложение (УТП) — это не про «дешево» или «быстро»
Большинство УТП звучат так:
- «Низкие цены!»
- «Быстро!»
- «Качественно!»
Проблема в том, что это говорят все. Это не уникально.
Настоящее УТП — это когда вы отвечаете на вопрос:
**»Почему клиент должен выбрать именно меня, а не конкурента?»**
И ответ должен быть конкретным, измеримым, выгодным.
Примеры сильных УТП:
- «Мы запускаем сайт за 7 дней с гарантией трафика — или работаем бесплатно ещё месяц.»
- «Создаём сайты для клиник, которые увеличивают запись на 40% за 90 дней.»
- «Работаем только с B2B-компаниями с оборотом от 100 млн. Глубокая проработка ниши.»
Видите разницу? Это не «мы быстрые», это «мы решаем вашу конкретную проблему — и даём гарантию».
Как создать своё УТП?
Ответьте на 4 вопроса:
- Для кого я работаю? (целевая аудитория)
- Какую боль я решаю? (проблема клиента)
- Чем я отличаюсь? (метод, подход, гарантия)
- Что получит клиент? (конкретный результат)
Соберите это в одну фразу — и поставьте её на главную.
—
А что с продвижением? Почему трафика нет?
Даже если вы исправили все 7 грехов — сайт может не работать. Потому что о нём никто не знает.
Тут важно понимать: сайт — это как магазин в подвале без вывески. Даже если внутри всё идеально — люди не придут.
Поэтому нужна трансформация:
— Из «визитки» → в «инструмент продаж».
— Из «красивого» → в «понятного и быстрого».
— Из «о нас» → в «о клиенте».
— Из «никто не знает» → в «все говорят».
И вот тут на помощь приходит продвижение.
Но не просто «сделаем SEO и всё». А стратегическое продвижение сайтов в Москве, которое учитывает всё: техническое состояние, контент, поведение пользователей, конкуренцию.
Потому что продвигать «грешный» сайт — всё равно что пытаться вытащить машину из грязи, не выключив сцепление. Вы потратите кучу сил — и никуда не поедете.
—
Вывод: ваш сайт может работать на вас 24/7
Вы не должны вкладывать деньги в сайт, чтобы он просто «был».
Он должен приносить клиентов.
Он должен заменать менеджера.
Он должен говорить за вас, когда вы спите.
И чтобы это работало — нужно убрать 7 грехов:
- Заменить пустые слова на доказательства.
- Превратить визитку в инструмент продаж.
- Поставить понятные призывы к действию.
- Добавить контент, который отвечает на вопросы.
- Сделать мобильную версию удобной.
- Ускорить загрузку до 2–3 секунд.
- Сформулировать чёткое УТП.
Это не «рекомендации». Это база.
Если вы сделаете хотя бы 5 из 7 — ваш сайт начнёт приносить в 2–3 раза больше заявок.
А если сделаете всё — он станет вашим главным источников роста.
Начните с малого. Проверьте сайт на телефоне. Перепишите главную страницу. Добавьте один кейс. Уберите лишние виджеты.
Маленькие шаги — к большим результатам.
И помните: сайт — это не траты. Это инвестиции.
Главное — сделать его живым.
